M.A.J. OCTOBRE 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les modalités de réservation, de paiement, de séjour et d'annulation au sein du Camping l'Albatros, situé à La Plaine sur Mer.
Toute réservation implique l'acceptation pleine, entière et sans réseve des CGV, du règlement intérieur du camping et du règlement de la piscine et des infrastructures.
1° - PRESTATIONS - TARIFS
Nous proposons à la location des hébergements locatifs et des emplacements nus.
Hébergement Locatif : Nos prix comprennent la location de l'hébergement en fonction du nombre de personnes (suivant la capacité de l'hébergement), les charges d'eau, de gaz, d'électricité et le stationnement d'un véhicule ainsi que l'accès aux infrastructures.
Un dépôt de garantie de 500 € (800 € pour l'espace privatif XXL) vous sera demandé à votre arrivée par empreinte bancaire. Il sera annulé au plus tard 7 jours après votre départ, notification envoyée par mail. Nous réservons toutefois le droit d'en conserver une partie ou la totalité en cas de détérioration de l'hébergement et/ou de son contenu et/ou du matériel ainsi que le droit de déduire la somme de 100 € (200 € pour l'espace privatif XXL) au titre des frais de ménage si celui-ci n'a pas été correctement effectué lors de votre départ.
Emplacements nus : Il s'agit d'un emplacement nu pour tente, caravane ou camping-car. Le prix de votre séjour est calculé à partir d'un forfait de base pour 2 personnes qui comprend l'installation d'une tente ou d'une caravane ou d'un camping-car, un véhicule en sus de la tente ou de la caravane et l'accès aux insfrastuctures.
Forfait tente/caravane : emplacement pour 2 personnes, 1 voiture avec une tente ou une caravane.
Forfait camping-car : emplacement pour 2 personnes avec un camping-car.
Un dépôt de garantie de 10 € vous sera demandé à votre arrivée par empreinte bancaire pour le badge ou la clé du sanitaire PMR/Nursery. Il sera annulé au plus tard 7 jours après votre départ, notification envoyée par mail. Nous réservons le droit de garder la somme en cas de non-restitution de ce dernier.
Modalités communes : Les prix sont exprimés TTC et ne comprennent ni la taxe de séjour, ni l'éco-participation.
Quelle que soit la formule choisie (hébergement ou emplacement), des coûts additionnels seront facturés pour le linge de lit et/ou de toilette, les véhicules supplémentaires, les tentes supplémentaires, les animaux, les visiteurs....
Le prix contractuel, dû par vous, est celui apposé sur votre confirmation de réservation.
La taxe de séjour, collectée pour la municipalité, n'est pas incluse dans les tarifs.
Son montant est déterminé par personne + 18 ans et par nuitée.
L'éco-participation pour la préservation de l'environnement et le tri des déchets, n'est pas incluse dans les tarifs.
Son montant est déterminé par personne 3 ans et + et par nuitée.
Les frais de dossier compris dans le prix lors de la réservation, sont applicables pour tous les séjours de 7 jours et +.
2° - CONDITIONS DE RESERVATION
Dispositions générales : Notre camping propose des séjours familiaux et les hébergements sont spécialement conçus à cet effet. En réservant un séjour, vous vous engagez à utiliser paisiblement les hébergements, les emplacements et/ou les installations du camping et de ne causer aucune nuisance aux autres clients et/ou personnel.
Pour des raisons de sécurité, les réservations pour des week-end "d'intégration" ou "de groupe" (plus de 9 personnes), ne sont pas autorisées, sauf accord préalable et écrit du camping.
La réservation d'un hébergement ou d'un emplacement est faite à titre strictement personnel. Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer, ni céder votre réservation sans le consentement préalable du camping.
Modalités de réservation : Vous pouvez effectuer une réservation sur notre site www.albatros-camping.com ou par téléphone.
Les réservations effectuées par le site internet du camping constituent des demandes de réservation. A la suite de cette dernière, vous recevrez un premier mail de notre partenaire Secureholiday, qui confirme uniquement la bonne réception de votre demande et précise que celle-ci est en cours de validation. Le camping se réserve le droit d'accepter ou de refuser toute demande en cours en fonction de ses disponibilités. Un second mail de notre partenaire Secureholiday vous sera adressé pour valider ou refuser la réservation. En cas d'indisponibilité de la réservation demandée, le camping pourra vous adresser via notre partenaire, une contre-proposition. Celle-ci annule automatiquement la demande de réservation initiale. Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à nous contacter directement.
Toute demande de réservation doit-être accompagnée du règlement d'un acompte de 30 % comprenant les frais de séjour, incluant le prix TTC des prestations réservées. La réservation effectuée n'a de valeur contractuelle qu'à réception par vos soins, d'une confirmation de réservation écrite, par courriel, récapitulant toutes les informations relatives à votre séjour.
- A + de 30 jours de la date d'arrivée : vous devrez verser un acompte de 30% au moment de votre réservation.
- A - de 30 jours de la date d'arrivée (réservation de dernière minute) : vous devrez régler l'intégralité de votre séjour.
Pour tout séjour d'une durée égale ou supérieure à 7 jours, les frais de dossier de 15 € s'appliqueront et devront être réglés à la réservation et resteront dû même en cas d'annulation.
L'acompte sera déduit du montant total du séjour. Le taux de T.V.A. actuellement applicable est de 10 %. Toute modification du taux de T.V.A. applicable peut entraîner une modification du prix T.T.C.
Le solde du séjour devra être intégralement réglé le jour de votre arrivée.
Le surplus des règlements en chèques vacances ne donnera lieu à aucun remboursement.
Les paiements des taxes de séjour ne seront acceptés qu'en espèces, pour les réservations de dernière minute.
Aucune réduction ne sera consentie dans le cas d'une arrivée retardée ou d'un départ anticipé.
Option : Vous pouvez faire une demande d'option uniquement par téléphone ou mail auprès du camping. Elle est acceptée sous réserve des conditions suivantes : la durée de validité est de 7 jours calendaires. A l'expiration de ce délai, l'option est réputée caduque de plein droit, sans notification préalable, le séjour correspondant pourra être remis à la vente.
Absence de droit de rétractation : Selon l'article L.221-28 12° du Code de la Consommation, le droit de rétractation n'est pas applicable aux prestations d'hébergement, de transport, de restauration et de loisirs qui doivent être fournis à une date ou une période déterminée.
Capacité maximum : Pour des raisons de sécurité et d'assurance, le nombre d'occupants ne peut dépasser la capacité prévue par le type d'hébergement ou d'emplacement réservé, nouveaux nés compris. Si nous observons à votre arrivée que la capacité maximum de l'hébergement ou de l'emplacement est dépassée, nous nous réservons le droit de vous refuser l'accès à l'hébergement ou à l'emplacement réservé, sans remboursement du prix du séjour de notre part.
Clientèle - Mineurs : Les enfants mineurs restent sous l'entière responsabilité de leurs parents et /ou accompagnants pendant toute la durée de leur séjour. Le camping ne pourra procéder à la réservation d'un séjour pour des enfants mineurs que dans le cas où ceux-ci sont sous la responsabilité d'un accompagnant majeur ou de leur représentant légal.
3° - MODALITES DE PAIEMENT
Mode de paiement acceptés : Vous pouvez payer votre réservation ou votre séjour en euros via les modes de paiement acceptés dans l'établissement (CB, Virement bancaire ou Chèques Vacances).
Nous vous informons que les chèques bancaires ne sont désormais plus acceptés, en raison d'un nombre important d'impayés.
Clientèle de passage : Pour les séjours sans réservation (passage), vous devez à votre arrivée, régler obligatoirement votre séjour. Vous devez pour se faire indiquer à la réception la durée du séjour minimum avec possibilité en fonction de la disponibilité de prolonger, tout en tenant compte des horaires d'ouverture de la réception.
Aucun remboursement ne sera effectué en cas de départ anticipé de votre part.
4° - SEJOUR
Hébergement Locatif :
L'hébergement pourra être occupé à partir de 14h le jour de l'arrivée et devra être libéré avant 10h le jour du départ.
En cas d'arrivée avant 14h et/ou d'un départ après 10h : une nuit supplémentaire vous sera facturée.
Fournir impérativement les draps et les taies d'oreillers par mesure d'hygiène.
Les états des lieux d'entrée se réalisent en autonomie. En revanche, les états des lieux sortants sont effectués par notre équipe et obligatoires (inscription doit-être réalisée auprès de la réception durant votre séjour).
Toute insatisfaction concernant l'état de propreté, et/ou l'état général du locatif, doit nous être notifiée par écrit au plus tard 24 h après votre arrivée. Aucune réclamation ne sera recevable passé ce délai.
L'hébergement devra être remis en l'état lors de votre départ, le ménage devra notamment y avoir été fait par vos soins. A défaut, le camping se réserve le droit d'imputer les frais de ménage à votre dépôt de garantie (100€).
Les toiles de tente non autorisées sur les emplacements locatifs.
Tous nos locatifs sont non-fumeurs.
Le locataire doit obligatoirement être assuré en responsabilité civile.
Emplacement nu :
L'emplacement pourra être occupé à partir de 14h le jour de l'arrivée et devra être libéré avant 12h le jour du départ.
En cas d'arrivée avant 14h et/ou d'un départ après 12h, une nuit supplémentaire vous sera facturée.
6 personnes maximum par emplacement, au delà un emplacement supplémentaire sera facturé.
Toute réservation comprenant un emplacement camping-car ainsi qu'une toile est soumise à une double tarification. Le prix total du séjour correspond à l'addition du forfait tente/caravane et du forfait camping-car. Ces deux prestations étant distinctes, leurs tarifs sont cumulatifs et s'appliquent intégralement. Le montant total est indiqué au moment de la réservation et figure sur la facture.
Les barbecues à charbon et les planchas électriques sont interdits.
Le locataire doit obligatoirement être assuré en responsabilité civile.
Arrivée retardée et/ou départ anticipé : Dans le cas d'une arrivée retardée ou d'un départ anticipé par rapport aux dates et heures mentionnées sur votre confirmation de réservation, la totalité du séjour restera due. Vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement pour la part du séjour non effectuée.
Toute arrivée tardive doit être signalée par écrit, en l'absence de ce dernier, l'hébergement ou l'emplacement devient vacant 12h après la date mentionnée sur la réservation.
Animaux : Les animaux sont acceptés sous conditions, dans la limite de 2 par hébergement ou emplacement, une participation sera également demandée.
Leur présence ne pourra en aucun cas causer un désagrément au voisinage (bruit, hygiène, odeur...), elle est strictement interdite aux abords des piscines et dans les sanitaires. Les animaux dangereux ou agressifs (catégories 1 et 2) ainsi que les « nouveaux animaux de compagnie » ne sont pas acceptés.
Nous vous remercions de bien vouloir vous munir du carnet de santé à jour de l’animal qui sera à présenter obligatoirement à votre arrivée. Bien entendu, les animaux devront être tenus en laisse en permanence et ne pas rester seul dans l'hébergement ou sur l'emplacement.
Règlement intérieur :
Vous devrez pendant toute la durée de votre séjour respecter le règlement intérieur du camping ainsi que le règlement de la piscine et des autres infrastrucutres. Nous vous recommandons vivement de prendre connaissance de ces documents avant le début de votre séjour et nous vous le faisons parvenir au moment de la confirmation de réservation.
Indisponibilité de certains services :
Les services et installations que nous proposons (piscine, snack, épicerie, animations, etc...) sont susceptibles de ne pas être disponibles toute l'année, notamment pour des raisons climatiques ou en cas de force majeure, ou de ne pas fonctionner à toutes les saisons de l'année. Ils peuvent donc être momentanément indisponibles pendant tout ou partie de votre séjour.
Résiliation du contrat de réservation en cas de faute de votre part :
Le contrat de réservation sera résilié en plein droit en cas de survenance de l'un ou l'autre des évènements suivants :
- En cas de non-respect réitéré, c’est-à-dire à nouveau constaté après une mise en demeure de vous mettre en conformité notifiée par tout moyen par vous et/ou vos accompagnants de notre règlement intérieur ou règlement piscine
Dans ce cas, vous devrez quitter votre hébergement ou votre emplacement dans les 24 heures de la résiliation de votre contrat, qui vous sera notifiée par tout moyen. Il ne sera procédé à aucune restitution de prix de notre part et aucun versement indemnité.
- En cas de non-présentation au sein du camping dans un délai de 12 heures à compter du début de votre séjour et sans justificatif et/ou nouvelle de votre arrivée.
Nous disposerons de votre hébergement au terme du délai de 12 h susvisé si nous n’avons pas réussi à vous joindre aux coordonnées communiquées lors de la réservation de votre séjour.
Nous conserverons le cas échéant l’ensemble des sommes que vous nous aurez versées ; aucun remboursement ne sera opéré.
5° - MODIFICATION DU SEJOUR:
Les dispositions ci-après sont applicables en cas de modification de séjour.
Vous pouvez demander à modifier les dates et/ou modalités (type d’hébergement) de votre séjour au sein de notre camping, à condition que votre demande nous parvienne par courriel au moins 21 jours avant la date d’arrivée initiale.
Vous devrez toutefois réserver un nouveau séjour au sein de notre camping au cours de la même saison que celle au cours de laquelle le séjour initial était prévu, selon les disponibilités et tarifs en vigueur. Votre séjour initial ne pourra être modifié plus d’une seule fois. Si vous ne pouvez honorer le séjour substitué au séjour initial, il sera considéré comme annulé ; les sommes versées ne vous seront pas remboursées.
Si le prix du séjour substitué est supérieur à celui du séjour initial, vous devrez vous acquitter de la différence. A défaut, le séjour substitué est considéré comme annulé et nos conditions d'annulation décrites ci-après s'appliqueront. Si le prix du séjour substitué est inférieur au prix du séjour initial, nous conserverons la différence de prix, en réparation du préjudice résultant de la modification de séjour.
Par ailleurs toute modification de dossier ou de réservation tenant au nombre et/ou à l’âge des participants devra être notifié impérativement par écrit au camping et préalablement à l’arrivée dans le camping.
6° - ANNULATION SEJOUR
Les dispositions ci-après sont applicables en cas d’annulation.
Annulation par vos soins
Toute annulation doit nous être notifiée par tous moyens écrits sur support durable (par courriel, courrier recommandé avec avis de réception, etc.).
- A + de 30 jours de la date d'arrivée : l'acompte sera remboursé sans les frais de dossier.
- A - de 30 jours de la date d'arrivée : l'acompte et les frais de dossier seront conservés.
Pour toute réservation de dernière minute (- de 30 jours avant la date d'arrivée) : la totalité du montant du séjour sera conservée.
Si vous interrompez votre séjour, vous ne pourrez prétendre à aucun remboursement.
Annulation par le camping
Si nous sommes contraints d’annuler une réservation que nous vous avons confirmée, nous vous en avertirons dans les meilleurs délais, par courriel ; les sommes versées vous seront intégralement remboursées dans un délai précisé et par virement bancaire. io
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7 ° - RECLAMATIONS - LITIGES
Toute réclamation éventuelle liée à un séjour devra être formulée par écrit, et nous être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception, dans les 20 jours suivant la fin du séjour.
En cas de litige et à défaut de solution amiable trouvée dans le mois suivant la réception de la lettre de réclamation susvisée, vous pourrez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, à condition de le saisir dans l’année suivant l’envoi de votre lettre de réclamation.
Les coordonnées du médiateur susceptible d'être saisi par le client, sont les suivantes : Atlantique Médiation au 02 40 84 10 24.
8° - DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
prépaiement ne pourront faire l’objet d’aucune modification et/ ou annulation. Les sommes versées d’avance que sont les acomptes ne feront l’objet d
Les traitements de données à caractère personnel que nous mettons en œuvre pour les besoins de la réservation sont encadrés par la Charte de protection de données Personnelles dans les Mentions Légales.
Nous vous informons que vous disposez d’un droit d’opposition spécifique au démarchage téléphonique en vous inscrivant sur la liste Bloctel (https://www.bloctel.gouv.fr/).
9° - DISPOSITIONS FINALES
Une erreur d’impression ou de contenu est toujours possible. Nous mettons tout en œuvre pour fournir des photos et illustrations vous permettant d’avoir un aperçu des prestations et hébergements/emplacements proposés. Ces photos et illustrations ont pour objet de donner une idée de la catégorie des prestations. Compte tenu de la diversité de nos hébergements et emplacements, nous vous présentons sur notre site internet une description générale de nos hébergements et emplacements et des photographies données à titre indicatif. Pour plus de précisions, n’hésitez pas à nous contacter. Les surfaces des hébergements sont approximatives et données à titre indicatif.
Nous nous réservons le droit de modifier ou compléter, à tout moment, tout ou partie, des présentes Conditions Générales de Vente. Dans ce cas, la nouvelle version des Conditions Générales de Vente sera disponible sur le site avec sa date d’entrée en vigueur.
+33 (0)2 40 21 51 88
